前言

　　這是在當前科技創新、服務創新及體現未來現代服務趨勢的大背景下，以全新的理念和服務模式，搭建的一個消防安全管理和綜合服務平臺。該平臺以互聯網+現代服務為設計理念，以物聯網及云數據技術為支撐，以數據中心+各級管理站+服務站+消防安全員的日常網絡化管控體系以及針對重點防火單位的遠程物聯網實監控系統為基本構成模式和主要數據來源，以數據中心后臺數據處理和大數據分析為數據支持，涵蓋了消防安全管理，和以建筑物為單元的地理信息、人員分布狀況、消防設施及安全環境管理、巡查反饋、遠程實時監控管理、維保服務、消防部隊演練以及搶險救援信息和數據服務，政府、行業的大數據服務等全方位消防現代服務。

現實需求及困惑

　　一：消防安全管理怎樣實現企業領導、責任單位、責任人等各方齊抓共管的制度化和常態化

　　二：如何將消防安全管理模式創新，把管什么和怎么管具體化

　　三：如何利用互聯網技術，通過消防管理服務的科技創新實現

　　a、將現在分散式的服務轉化為集中式管理、服務的需求；

　　b、實現消防服務的規范化、標準化和社會化；

　　c、整合資源，滿足消防服務高質量、低成本的需求。

“智慧消防”的解決方案

　　平臺通過互聯網把數據中心、各級管理站、消防服務站、客戶端、維保單位以及接警中心連接在一起，以物聯網技術采集數據。

　　智慧消防平臺六個功能系統

　　1、消防安全綜合管理服務系統；

　　2、消防遠程監控管理系統；

　　3、消防社會化服務系統；

　　4、消防大數據服務系統；

　　5、消防政務服務系統；

　　6、消防指揮調度系統。

　　消防安全綜合管理平臺

　　1、通過首層管理中心到各級服務站（各級責任人）再到建筑物的消防安全員（末端責任人和執行人）建立起消防安全管理體系，使每級責任人任務明確，責任明確；使每個安全員與其所巡查的區域及“檢測點”一一對應；形成逐級負責，監管有據的網絡化管理體系。

　　2、消防安全員在自己的責任區域，按照規定的時間周期，對自己轄區內的消防設施（如：消火栓、噴淋、消防泵、滅火器、防火門、火災自動報警系統、氣體滅火系統、應急照明疏散指示等）進行巡查。消防安全員只需用專用手持設備或手機APP掃一下設施的定位碼，按照通俗、易懂的選項提示逐一確認，然后發送即可完成數據上傳。遇到問題或損壞，拍照發送上傳，以便各級中心（或服務站）的管理人員即刻通知維修人員準確、快捷的實施維修。

　　3、同理，消防安全員通過對樓梯間、疏散門、內走道、外消防車通道等的巡查和反饋，可以準確的反映出防火安全疏散的環境情況。做到及時發現，及時整改，保證人身安全。 所有的監測點及環境（包括：水源、室外栓、消防井、水泵接合器等）均可同過地理信息準確的反應到相應的平面圖上。任何手機掃過就近的二維碼，便可指示出所在位置的逃生通道，并精確的定位在平面圖上，方便救援人員尋找。 所有檢測的數據都會在后臺對時間、地點、巡查人員、故障恢復時間等形成記錄，并按規定的時間段生成分類統計表，或按需要生成消防安全管理評估報告。對巡查人員的工作，系統會按預定的周期在中心（或服務站）給予提示和記錄。 通過消防安全綜合管理平臺的運行，把瑣碎的消防日常管理程序化、具體化，并落到了實處。該平臺實現了物聯網、管理軟件、管理體系和管理方法的完美結合，體現了面對實際，注重實效的精神。

　　物聯網集中監控管理平臺

　　對于重點防火單位，只憑消防員定時巡查不能做到實時監控。智慧消防解決方案針對重點防火單位，利用物聯網遠程監控技術，將其火災自動報警系統、氣體滅火系統、電器火災監控系統以及消防水系統數據直接接入數據監控中心以及各級消防管理站，對這些系統的運行情況進行實時的監控，同時利用地理信息可以把系統的每個報警點立即精確的顯示在平面圖上。第一時間發現隱患，及時發送相關部門，迅速采取措施?！　?/p>

　　對于重要的場所還設置了視頻監控系統，當發生報警時，同時啟動視頻，向中心推送視頻畫面，為及時判斷火災情況和記錄現場實時情形提供了影像資料。

　　這里采集的實時數據包括：火災自動報警系統設備的報警信息、故障信息、各類聯動控制信息、反饋信息等；電器火災系統的各類報警信息、動作信息等；消火栓及水噴淋自動滅火系統的管網壓力、消防水池的水位檢測信息以及消防泵的供電、巡檢和運轉信息，所有與位置有關的信息都可以在系統的3D地理信息或本層的二維平面圖上精確的顯示出來?！　?/p>

　　物聯網遠程集中監控系統采集的數據資料，一同并入綜合管理平臺進行數據記錄、統計、處理和分析。

消防社會化服務系統

　　目前，消防系統的維護保養已列入消防日常工作的強制性要求。所以，智慧消防在解決消防管理、監控以及數據處理的同時，更加注重社會化服務的整合與創新。

　　參考社會化服務平臺示意圖，了解消防社會化服務平臺的功能和運行?！　?/p>

　　首先，智慧消防將消防安全管理嵌入到客戶的安全管理體系中，形成統一的管理模式，避免各自運行兩張皮；　　

　　其次，在執行層面上，智慧消防選擇、整合各地優質社會維保資源，統一管理，統一規范，統一要求、統一工作流程及作業指導；　　

　　第三，通過智慧消防綜合管理及遠程監控系統的運行，可以清晰、及時而準確的找到維修、維護的具體內容和重點。我們將通過互聯網或手機APP采用就近派單的方式，及時將維修人員派往需求單位處理問題。這種“區塊鏈”的網絡架構，保證了維保的及時性和準確性?！　?/p>

　　由于統一了要求，整合了當地社會資源以及采用就近派單的執行方式，這就使我們的消防維保服務水準有了不同以往的大幅提升。既做到了及時，又做到了規范；既做到了優質，又降低了成本。

　　建設項目安全管理平臺

　　當智慧消防在運行過程中采集的數據樣本足夠多，時間累積足夠長時，就具備了進行大數據分析的條件了。通過大數據分析，我們可對消防的管理水平、效率，消防設施的完好率，火災發生的可能性及故障處理的周期等進行全面的大數據分析，得出綜合評價結果。為領導層全面的了解本單位的總體消防安全狀況，提供了客觀而科學的依據，為完善消防安全管理工作，改進管理“短板“提供了充分的決策參考，為保險公司或其它服務機構提供火災風險評估報告。

　　智慧消防的數據采集來源兩個方面：基層消防安全員的崗位巡查和重點防火單位消防設備上的實施數據，數據的來源全面、真實、可靠，并直接上傳到省級數據中心。下一級各中心、服務站只能從數據中心調取管轄區的數據而沒有權限修改數據，這就保證了數據的真實性和客觀性。數據在中心的云端存儲，經后臺軟件的分析、處理并開放提供給各相關的單位作為管理和整改的數據支持。

　　消防政務服務平臺     

　　該平臺是為體現消防管理部門政務公開，結合消防政務服務而設置的公共信息平臺。

　　包含：法律/法規、消防規范/標準、消防政務公開、辦事大廳、消防宣傳、發布公告等服務內容?！　?/p>

　　消防指揮調度平臺

　　“智慧消防”的增值服務

　　除了上邊提供的服務外，作為智慧消防的運營商，我們還能為客戶提供如下增值服務：

　　消防規范體系建立                   

　　消防管理資訊 

　　消防安全管理培訓

　　客戶端數據更新與維護

　　客戶意見反饋及分析

　　滿意度調查

　　工作改進方案及后評價

　　消防安全檢查  

　　技術培訓

　　系統檢測  

　　安全評估

　　安全狀況調研

　　“智慧消防”為客戶解決了什么？

　　體現了消防安全領導主管、多方參與、齊抓共管的原則；

　　解決了消防安全管什么和怎么管的問題，管理嵌入，與客戶的體系融為一體 ；

　　實現了消防安全管理體系運行的具體化、數字化、實時化，杜絕了人為因素；

　　留存了消防管理數據，為監督和考核提供了依據，為大數據分析奠定了基礎；

　　整合了消防維保的社會資源，使維保服務集中、統一、規范、及時和低成本；     

　　配合了消防部隊的實戰演練及搶險救援的數據信息支持；

　　聯動了消防部隊接警、指揮、數據、調度及相關信息的通道。

　　“智慧消防”還能為客戶做些什么？

　　如果不局限于消防，把其他類似的管理內容也放入平臺運行，它會變成智慧“HSE"(健康、安全、環保）綜合管理服務平臺。

　　試試大物業的思路，您的物業安全可以像整合消防維保社會資源一樣，讓您的水、電、暖、空調、電梯等機電維修在平臺上整合，完全實現社會化。

　　想一想，如果我們把所有采集的數據積累到一定的程度，再進行一下橫向的大數據分析，我們在不同地區企業的安全控制就有了綜合評價了，數據分析的結論可以支持管理和決策。

　　結束語

　　雖然“智慧消防”目前還沒有一個固定的設計模式，其運行的一些細節也有待于完善和改進，但是這種以物聯網+社會化服務的現代服務模式，必將會取代傳統的方式成為社會進步的標志，“智慧消防”便是消防現代服務的基本構成模式。

　　有了您的支持，就有了前進的動力，鞭策著我們在消防現代服務的道路上不斷創新，不斷成長，持續改進。共同的愿望，鞏固了我們彼此的信任，使我們成為長久合作的伙伴和共贏的朋友。